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■配送料について
各都道府県別の送料は、以下の通りです。
13,000円(商品小計・税込)以上お買い上げで送料無料！ 北海道、沖縄及びその他離島への送付は送料無料でも別途+700円かかります。 ※注文確認メール（自動）では送料が修正されておりませんので店舗確認メールにて送料をご確認ください。
■納期について
銀行振込の場合、ご入金確認日の翌営業日から３営業日以内に発送いたします。
カード・代引決済の場合、ご注文日の翌営業日から３営業日以内に発送いたします。
※大雪、台風などの天候状況により、運送に遅れが生じる可能性がございます。遅れの状況は、発送連絡メールの伝票番号を使って運送会社にお問い合せ頂くか、当店までお問い合わせください。 ■お支払いについて
お支払いは以下の方法がご選択いただけます。
 ・銀行振込（前払い） ・代引き手数料は324円〜です。 （金額に応じて変更） |
■返品交換について
【返品・交換の条件】 商品の性質上、お客様の都合による返品は原則的にお断りしています。 １．商品に瑕疵がある場合 ２．当店の過失によりお客様が注文した商品と相違する 商品が届けられた場合 上記に該当する場合、商品到着日を含めより2日以内に 電話及びメールでご連絡をお願いいたします。 この期間を過ぎた場合、返品はお受けできなくなりますので、予めご 了承ください。 【お客様都合の返品、キャンセルの場合】 お客様都合による返品・交換の場合は、送料はお客様のご負担となります。 ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせて いただきます。 ■配送時間について
【ヤマト運輸】 ご注文の際買い物ステップにて希望日時・時間帯を選択ください。 ・午前中 ・14時〜16時 ・16時〜18時 ・18時〜20時 ・19時〜21時 ※静岡県浜松市より発送
■個人情報について
お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、 裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。
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■お問い合わせ
店名 浜名湖うなぎ専門店 浜名湖さんぼし〒435-0023 住所：静岡県浜松市南区新貝町239-1
★受付時間 9：00〜12：00、13：00〜17：00（水・日・祝日定休） TEL：053-425-8003 フリーダイヤル：0120-125-213 （電話する前に↓お読みください） よくある質問は＞コチラ ★お問い合わせには基本的にメールsupport@gyorui.jimusho.jpにてお願いしております。 午後の時間帯はスタッフ一同で出荷作業に入るためお電話がつながりにくくなります。 （※作業中のお電話ですと間違いがおこる可能性があり、当店では責任を負えない場合もございます） ★指定日のないご注文は最短発送にて手配いたします。 ★電話注文=6、7、12月は受注が立て込んでおり、受付しておりません。 ネットおよびFAX注文（専用用紙はコチラ） からのご注文に、ご協力お願いいたします。 ★ギフトの住所・氏名変更依頼はお受け出来ません。 ご注文の際に、注文者様で変更していただきますようご協力お願い致します。 修正の場合は時間短縮の為、いったんキャンセル処理させていただくことがあります。 ご了承ください。 | |||||||||||||||||||||||||||
